Última actualización el 31 de marzo de 2025

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Estos Términos constituyen un contrato entre usted y TECHNOBICON S.A., una empresa de Ecuador, y rigen el uso de todos los servicios Redypago (“Redypago”, “nosotros”, “nos”, “nuestro”, “nuestra”, “nuestros” o “nuestras”).

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1. Acerca de estos Términos

Estos Términos se aplican al uso que usted haga de cualquiera de nuestras funcionalidades de APM.

Para fines de referencia:

• Funcionalidad de APM se refiere a funcionalidades proporcionadas por nosotros que, si se integran en un proceso de pago en línea o si envía un formato de pago como solicitud de pago, permiten al cliente seleccionar y utilizar cualquier método de pago alternativo (APM) (que habilitemos en forma periódica) para pagarle.

• Un método de pago alternativo (APM) es cualquier método de pago, que se indique en el Anexo 1, mediante el que autorizamos a cualquier persona sin una Cuenta a enviar un pago a su cuenta Empresas, sujeto a estos Términos.

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Estos Términos son adicionales a las Condiciones de Uso de Redypago y sus políticas incorporadas, que incluyen la Política de Uso Aceptable y la Política de Privacidad que se aplican al país que registró como su país de residencia en redypago. Las palabras escritas en mayúscula que no se definen en estos Términos se definen en las Condiciones de Uso. Estos Términos y las Condiciones de Uso deben interpretarse como un todo coherente tanto como sea posible. Cuando se produzca un conflicto de interpretación, estos Términos prevalecerán sobre las Condiciones de Uso respecto de dicho conflicto.

La definición de los Servicios en las Condiciones de Uso, cuando se leen en conjunto con estos Términos, incluye nuestra funcionalidad de APM.

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2. Actividades prohibidas de APM

Los comercios no tienen permitido aceptar pagos por bienes o servicios:

• que no se proporcionen en la cuenta del Comercio;

• que no se proporcionen dentro del alcance del funcionamiento normal de la empresa del Comercio, tal como se establece en el formulario de registro del comercio;

• que estén prohibidos como se establece en estas disposiciones o en cualquier término específico referente de un método de pago;

• No se permite que los métodos de pago se ofrezcan, utilicen o estén disponibles de algún otro modo para ninguna de las siguientes categorías de negocios:

  • productos y servicios ilegales, o productos y servicios prohibidos por las leyes vigentes;

  • empresas u organizaciones que se dediquen a participar, incentivar, promover o celebrar actos de violencia hacia cualquier grupo en función de la raza, religión, discapacidad, género, orientación sexual, origen nacional, o cualquier otra característica inalterable;

  • productos falsificados o no autorizados;

  • drogas y narcóticos;

  • esquemas de enriquecimiento rápidos o esquemas piramidales;

  • cuerpos u órganos humanos o de animales

  • infracción de los derechos de propiedad o propiedad intelectual;

  • productos con marcas nazistas y contenidos y artículos nazistas;

  • sitios web sin valor agregado, incluidos los sitios web que utilizan prácticas de venta desleales, engañosas o fraudulentas;

  • sitios de pago para eliminación de deudas o de publicaciones difamatorias;

  • productos o contenido racista, sexista, misógino o abusivo;

  • materiales radioactivos, tóxicos, inflamables, corrosivos u otro tipo de material peligroso;

• Bienes y servicios regulados (incluidos los productos y servicios enmarcados dentro de reglamentos generales o restricciones jurisdiccionales o de edad):

  • alcohol y bebidas alcohólicas;

  • artículos y hallazgos arqueológicos;

  • productos de cannabidiol y cáñamo;

  • farmacias en línea, medicamentos con receta médica;

  • fuegos artificiales y productos relacionados;

  • animales vivos;

  • pornografía y otros materiales obscenos; sitios que ofrecen servicios de contenido sexual, como prostitución, acompañantes, chats en vivo para adultos, etc.;

  • piedras y metales preciosos;

  • sustancias diseñadas para imitar drogas ilegales;

  • tabaco, cigarrillos electrónicos, líquidos para cigarrillos electrónicos y productos relacionados;

  • armas, municiones y productos relacionados;

• Productos o servicios financieros o legales especializados:

  • caución;

  • abogados de quiebra;

  • opciones binarias;

  • crédito, préstamos, instrumentos de préstamos a corto plazo y otros instrumentos de financiamiento

  • cobro de deudas;

  • estudios de abogados que recolecten fondos para cualquier otro propósito que no sea pagar comisiones adeudadas a la empresa por los servicios prestados por el estudio;

  • administración de la riqueza;

• Disposiciones varias

  • servicios psíquicos y de adivinación

  • dispositivos y suministros de pirotecnia

  • telemarketing;

  • venta de seguidores en Twitter, “me gusta” en Facebook, vistas de YouTube y otros tipos de actividades en redes sociales que están prohibidas por los términos y condiciones de la respectiva plataforma.

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3. Aceptación de estos Términos

Se considera que acepta los Términos cuando integra la funcionalidad de APM en su plataforma o proceso de pago en línea, o cuando envía un formato como solicitud de pago.

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Si integra nuestra funcionalidad de APM para la Cuenta de otra persona física o moral:

• usted confirma que tiene permiso de esa otra persona física o moral para obligarla legalmente a cumplir con estos Términos por ella y en su nombre, y

• que la otra persona física o moral es la que tendrá una obligación legal en virtud de estos Términos, en lugar de usted.

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4. Uso de la funcionalidad de APM

Cuando integra la funcionalidad de APM en su proceso de pago en línea o envía un formato como solicitud de pago, nosotros podemos permitir que cualquier persona utilice un APM para pagarle, pero no tenemos la obligación de hacerlo.

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En el Anexo 1 de estos Términos, se indica cada APM que podemos poner a disposición de nuestros clientes en forma periódica y se incluyen otras disposiciones relacionadas con la recepción de pagos de clientes que utilizan esos APM. Debe cumplir con esas disposiciones en todo momento.

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Cuando el pagador no utilice una cuenta Redypago para enviar un pago mediante APM, usted no podrá utilizar Redypago a fin de reembolsar proactivamente los pagos mediante APM, a menos que se indique lo contrario en el Anexo 1 de estos Términos.

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No puede recibir pagos mediante APM en divisas distintas a las establecidas para el APM determinado en el Anexo 1 de estos Términos.

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Solo puede utilizar la funcionalidad de APM con una cuenta Empresas y no una Personal, excepto en el caso de que utilice una cuenta Personal para enviar un formato como solicitud de pago por bienes y servicios.

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5. Su responsabilidad ante nosotros

Puede que tratemos a los proveedores y procesadores de pagos mediante APM que contribuyen a que usted pueda recibir pagos mediante APM de la misma forma en la que tratamos a nuestros adquirientes bancarios y de tarjetas, y a otros procesadores de pagos conforme a las Condiciones de Uso.

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Los pagos mediante APM corren el riesgo de cancelaciones por parte del proveedor de APM, a menos que se indique lo contrario en el Anexo 1. Sus obligaciones y responsabilidad ante nosotros por estas cancelaciones son las mismas que tiene hacia nosotros por las Cancelaciones y los Contracargos conforme a las Condiciones de Uso. El proveedor de APM puede influir en la cancelación de un pago mediante APM de la misma manera en que el banco del pagador puede influir en una Cancelación o la empresa emisora de la tarjeta del pagador en un Contracargo.

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Tras la rescisión de estos Términos, usted seguirá siendo responsable ante nosotros conforme a ellos de las cancelaciones de pagos mediante APM por parte de los proveedores de APM y de todas sus obligaciones pendientes derivadas del uso que usted haya hecho de la funcionalidad de APM antes de la rescisión.

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6. Modificación y rescisión

Podemos agregar elementos a la lista de APM o proveedores de APM en el Anexo 1 de estos Términos, o quitarlos de ella, en cualquier momento y sin notificación previa.

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Asimismo, podemos realizar modificaciones, eliminaciones o incorporaciones a estos Términos de conformidad con el proceso de cambios establecido en las Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo con algún cambio, puede rescindir estos Términos.

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Puede rescindir los Términos en cualquier momento, para ello, elimine nuestra funcionalidad de APM de su proceso de pago en línea y siga cualquier otro paso relacionado con la integración que Redypago ponga a disposición en forma periódica, o bien, si corresponde, deje de utilizar el producto de formatos de pago que Redypago le proporciona. Esto le permite quitar a los clientes la posibilidad de que le paguen mediante un APM. Sin embargo, su cuenta permanecerá abierta y las Condiciones de Uso seguirán vigentes.

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En cualquier momento, por cualquier motivo y (si es posible) con un plazo razonable de notificación previa, podemos rescindir, cancelar o suspender el Servicio en la medida en que se relacione con nuestra funcionalidad de APM o los APM sin asumir ninguna responsabilidad ante usted.

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Estos Términos seguirán vigentes ante cualquier rescisión durante el tiempo que sea necesario para: (i) tratar los asuntos que surjan del uso que usted haya hecho de la funcionalidad de APM antes de la rescisión o (ii) cumplir con las leyes y reglamentos aplicables.