Última actualización: 25 de Abril del 2024

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En RedyPago, nos tomamos muy en serio la privacidad y seguridad de tus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que recopilamos cuando utilizas nuestros servicios. Al utilizar RedyPago, aceptas los términos y condiciones de esta política.

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Recopilación de información personal:

Recopilamos información personal cuando te registras en RedyPago, creas una cuenta, realizas transacciones o interactúas con nuestros servicios. Esta información puede incluir tu nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de pago y otros datos necesarios para proporcionarte nuestros servicios.

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Uso de la información personal:

Utilizamos la información personal que recopilamos para brindarte nuestros servicios de pagos electrónicos. Esto incluye procesar tus pagos, facilitar transacciones, prevenir fraudes, ofrecer atención al cliente, mejorar nuestros servicios y cumplir con nuestras obligaciones legales.

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Compartir información personal:

Compartimos tu información personal con terceros de confianza, como instituciones financieras y proveedores de servicios de pago, solo cuando sea necesario para brindarte nuestros servicios y cumplir con las leyes y regulaciones aplicables. Tomamos medidas para garantizar que tus datos estén protegidos y que nuestros socios cumplan con estándares de seguridad similares.

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Protección de la información:

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación. Utilizamos tecnologías de cifrado, firewalls y controles de acceso para garantizar la seguridad de tus datos.

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Delegado de Protección de Datos (DPO):

Hemos designado un Delegado de Protección de Datos (DPO) responsable de supervisar el cumplimiento de la normativa de protección de datos. Puede contactar a nuestro DPO a través de soporte@redypago.com para cualquier consulta relacionada con sus datos personales.

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Principios de Tratamiento de Datos:

Nos comprometemos a tratar sus datos personales con legalidad, lealtad, transparencia, proporcionalidad, y confidencialidad. Siempre mantendremos la calidad y exactitud de los datos que procesamos, asegurando que estén actualizados y sean relevantes para los fines para los que se recopilan.

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Protección de Datos desde el Diseño y por Defecto:

Implementamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar que el procesamiento de datos personales se realice respetando la privacidad del titular desde el inicio del proceso de diseño de cualquier nuevo producto o servicio.

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Transferencias Internacionales:

Sus datos personales pueden ser transferidos y procesados en países fuera de Ecuador. En estos casos, garantizamos que las transferencias se realizan a países que proporcionan un nivel adecuado de protección de datos o bajo acuerdos que ofrecen garantías suficientes sobre la seguridad de su información. Cualquier transferencia de datos personales fuera del territorio de Ecuador se realiza conforme a las garantías y mecanismos legales aprobados, asegurando un nivel adecuado de protección de los datos transferidos. Detalles específicos de estas transferencias pueden ser proporcionados bajo solicitud.

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Notificaciones de Violaciones de Seguridad:

En caso de que ocurra una violación de la seguridad de los datos que pueda resultar en un alto riesgo para sus derechos y libertades, le notificaremos sin demoras indebidas y tomaremos las medidas correspondientes para mitigar los riesgos. Además procederemos a notificar a las autoridades competentes, siguiendo los plazos y procedimientos estipulados por la ley.

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Cookies y tecnologías similares:

Utilizamos cookies y otras tecnologías similares para recopilar información sobre tu actividad en nuestro sitio web y mejorar tu experiencia de usuario. Estas tecnologías nos permiten recordar tus preferencias, ofrecerte contenido personalizado y realizar análisis de uso para mejorar nuestros servicios.

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Acceso y control de tu información:

Puedes acceder, corregir o eliminar tu información personal en tu cuenta de RedyPago. También puedes ajustar tus preferencias de comunicación y elecciones de privacidad. Si tienes alguna pregunta o solicitud relacionada con tus datos personales, puedes contactarnos a través de nuestros canales de soporte.

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Detalles del Responsable del Tratamiento de Datos:

La responsabilidad del tratamiento de sus datos personales recae en Technobicon S.A.. Para cualquier consulta relacionada con la protección de sus datos personales, puede contactar a nuestro Oficial de Protección de Datos en soporte@redypago.com.

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Procedimientos en Caso de Reclamación:

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ha llevado a cabo conforme a la legislación, tiene derecho a presentar una reclamación ante nuestra empresa y/o ante la autoridad de control de protección de datos.

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Seguridad de los Datos:

Adoptamos las mejores prácticas de seguridad para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones indebidas, divulgación o destrucción. Nuestros protocolos de seguridad son revisados regularmente y actualizados conforme a las necesidades tecnológicas y legales.

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Mecanismos de Autoregulación:

Nos adherimos a códigos de conducta y normas corporativas vinculantes que demuestran nuestro compromiso con la protección de datos personales. Estos documentos están disponibles bajo petición para nuestros usuarios y clientes.

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Actualizaciones de la política de privacidad:

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas y servicios. Te recomendamos revisar regularmente esta política para estar al tanto de cualquier actualización. Si realizamos cambios significativos, te notificaremos de manera adecuada.

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Contacto:

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con nuestra política de privacidad o el manejo de tus datos personales, no dudes en contactarnos a través de nuestros canales de soporte designados.

 

En RedyPago, estamos comprometidos a proteger tu privacidad y asegurar la confidencialidad de tus datos personales. Valoramos la confianza que depositas en nosotros al utilizar nuestros servicios y nos esforzamos por cumplir con los más altos estándares de privacidad y seguridad en todo momento.